DEĞERLİ KONUKLARIMIZ;

Misafirlerimizin konaklamalarını daha konforlu hale getirmek için otelimiz hakkında bazı bilgileri paylaşmanın önemli olduğunu düşünüyoruz.

 Giriş-Çıkış

• ODALARIMIZA (CHECK-iN) : 14:00’TE BAŞLAR /  
• ODA ÇIKIŞLARIMIZ (CHECK-OUT) 12:00’DE SONA ERER.  (Çıkış Saatinin Aşılması, Rezervasyon Durumuna Ve Ücrete Tabiidir.)
• GEÇ ÇIKIŞ (LATE CHECK OUT) : Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç check out talebiniz kabul edildiği taktirde eğer müsait ise kendi odanız değil ise farklı bir odada ÜCRET KARŞILIĞINDA SUNULMAKTADIR.

Kimlik Yükümlülüğü

• Konaklayacak misafirlerin otele giriş esnasında pasaport, kimlik kartı veya ehliyetini ibraz etmesi gerekmektedir.

Otele Kayıt Yaş Sınırı

• Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. Her odada en az 18 yaş veya üzerinde bir misafir olmalıdır. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir. Kimlikleri lütfen yanınızda getirmeyi unutmayınız.

 Çocuklar

• 0-3 yaş arası 1 çocuk mevcut yatak kullanılmak şartıyla ücretsizdir.
• İlave her çocuk ile 4-12 yaş arası çocuklar % 50 indirimlidir.
• Tesise odaların tamamı ek yatak için müsait olmadığından ve aile odaları sınırlı sayıda olduğundan, sınırlı sayıda çocuk alınmaktadır.
• Konu ile ilgili lütfen tesis iletişime geçiniz.

 Yeme-içme

• Otelimizde kapalı-açık olmak üzere 2 adet restoran bulunmaktadır. 
• Dışarıdan yiyecek ve ALKOLLU-ALKOLSUZ içecek kabul edilmemektedir.
• Oda servisimiz mevcut olup ücretlidir.

SABAH KAHVALTISI 09:30-11:00 SAATLERi ARASINDADIR.

AKŞAM YEMEĞi 18:00-21:00 SAATLERi ARASINDADIR.

• Gün içerisinde alınan öğünler ve akşam yemeklerinde alınan sıcak-soğuk (su hariç) tüm içecekler ücretlidir.
• Yarım pansıyon konaklamalarda gün içerisinde ve aksam yemeklerınde alınan sıcak-soğuk (su hariç) tüm içecekler ücretlıdır.
• A-la carte restoranımızda ve snack barda gün içerisinde ekstra (ücretli) öğün talebinde bulunabilirsiniz.
• Tesisimizde mini market mevcut olup, kişisel bakım ürünleri, çikolata, gofret, bisküvi, çerez vb. Market ürünlerinin satışı yapılmaktadır.
• Alkollü içecekler sadece 18 yaş üstündekilere satılır ve servis edilir.

Sigara

• Yerel yasalar nedeniyle otelin kapalı olan genel alanlarında sigara içmeye izin verilmemektedir.
• Odalarımız ahşap olduğundan, sigara içilmemesi önemle rica olunur. Açık alanlarda ve balkonlarda içilebilir.

Otopark

• Ücretsiz otoparkımız mevcuttur.

Havuz

• Havuz açılış-kapanış saatleri (sezon boyunca) : 10:30 – 19:00 saatleri arasında olup, 16 yaşından küçük çocuklar velileri eşliğinde havuzu kullanabilirler.
• Havuz hijyen ve güvenliği açısından, altbezi kullanan veya tuvaletini söyleyemeyen çocuk veya bebeklerin mayo-bez vs. kullansalar dahi, yetişkin havuzuna sokulmasına, hijyen yönetmeliği ve güvenlik önlemleri gereği izin verilmemektedir. 
• Tesisin bilgisi dahilinde tesise getirilecek misafirlerin havuz kullanması, resepsiyonun iznine bağlı olup, ücrete tabiidir. 
• Müsaitlik durumuna göre yalnızca havuz kullanımı için konuk kabul edilebilir. Ücret bilgisi ve rezervasyon için iletişime geçiniz.

Rezervasyon Güvenliği

• Turizm Bakanlığınca belirlenmiş olan ”Konaklama Tesisleri İşletmecilik Kuralları” gereği üst üste çifte rezervasyon alınarak misafirlerin mağdur edilmemesi adına rezervasyon alındığı anda odanız satışa kapatılarak başka bir misafire satış şansı verilmemektedir. Adınıza satışa kapatıldığından ötürü, odanızın bir başka misafire verilmesi mümkün olmadığından kullanılmayan rezervasyonlarda ya da erken ayrılışlarda herhangi bir ücret iadesi ya da iskonto yapılmamaktadır!

Bekleme Listesi

• Otelimizin dolu olduğu bir tarih için talebinizi bekleme listesine alabiliriz ve yer açılması durumunda talebinize öncelik veririz. Rezervasyon ofisimiz ile iletişim kurunuz.

Çocukların güvenliği

• Çocukların sorumlulukları velilerine aittir. Salıncak, hamaklar, havuz, orman içi, basamaklar, balkon, korkuluklar, rampa vb. yerlerde çocukların yalnız başına hareket etmemeleri velileri tarafından sağlanmalıdır. 

 GENEL KURALLAR

• Mevsimsel koşullara göre, doğa içerisinde yer alan localarımızdan faydalanabilirsiniz.
• Otel eşyalarının özenle kullanılması ve zarar verilmemesi rica olunur.
• Otel esyalarına zarar verilmesı veya çalınması durumunda tesisimiz ilgili kişilerden/çocukların velilerinden ilgili tutarları güncel fiyatlar üzerinden tahsil etme hakkını saklı tutar. 
• Kişisel eşyalarınızın sorumluluğu tarafınıza aittir. Otelde unutulan para, eşya, değerli mücevher vb. İle ilgili otelimiz sorumlu tutulamaz. Unutulan eşya olması durumunda tesis ile iletişime geçip vereceğiniz kargo adresine (ücreti tarafınıza ait olmak kaydıyla) ulaşımı sağlanacaktır.
• Otelimizde konaklayanlar dışında, misafir getirilmesi ve odalara çıkartılması yasaktır. Misafirlerin kimlik bildirimi zorunlu olup, müsaitlik ve ek yatak olanağının olması durumunda ücrete tabii olarak konaklayabilir.
• Otel genelinde yüksek sesle konuşmak, tv/müzik dinlemek yasaktır. Uyarılara rağmen otel içerisinde gurultu ve huzur bozucu davranış sergileyenler, ücret iadesi olmaksızın otelimiz ile ilişikleri kesilir.

 

                                                                                                 Ağva Orman Evleri

                                                                                                ‘Forest Lodge Hotel’